Обмін і повернення
Умови повернення товару належної та неналежної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
🔄 Товар належної якості
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки, не рахуючи дня придбання.
Умови: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку, а також є документ, що підтверджує покупку.
Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
🛠️ Товар неналежної якості
Якщо виявлено недолік — товар приймається на гарантійне обслуговування або замінюється. Усі товари мають гарантію від виробника.
Витрати на доставку такого товару до нас і назад несе магазин.
📦 Як оформити повернення
1. Звʼяжіться з нами — телефоном, у чаті на сайті або поштою. Назвіть номер замовлення й причину повернення.
2. Повернути товар можна поштою, у пункті видачі або привезти особисто в магазин. Ми узгодимо спосіб і надамо дані отримувача.
3. Надішліть товар у комплекті з документом про покупку.
4. Після отримання й перевірки товару повертаємо кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата — протягом 14 днів.
⚠️ Що обміну й поверненню не підлягає
Товари, які увійшли до переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172, зокрема окремі категорії товарів особистої гігієни та побутової хімії.
📞 Звʼязатись з нами